Antes de perder
tudo, tens onde ir.
JogoZero é uma plataforma de apoio anónimo para jovens que sentem que o jogo está a tomar conta da sua vida — antes de ser tarde demais.
A vergonha mata mais depressa que o vício.
Não existe um lugar seguro para dizer em voz alta o que está a acontecer. Por isso o problema cresce sozinho — em silêncio.
Fontes: SRIJ — Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (2025); ICAD/SICAD — Inquérito Nacional 2022; estudo internacional sobre tempo médio até pedir ajuda.
"Casei-me e perdi tudo em meses. O jogo foi mais silencioso que qualquer droga — ninguém vê, ninguém sabe, até já não haver nada para esconder. Levantei-me devagar, com quem não desistiu de mim ao meu lado. Perder tudo não foi o fim da história — foi onde ela recomeçou."— Co-fundador JogoZero, em recuperação
Dois caminhos. Tu escolhes.
Escreve para um par
Mensagem anónima com código único. Recebes resposta em 24h de alguém que passou pelo mesmo. Sem conta, sem email, sem identidade.
Sessão com par supervisionado
Videochamada com alguém em recuperação, supervisionado por psicólogo. Confidencial. Sem registo de identidade.
O teu código é a tua chave.
Não precisas de mais nada.
Sem conta, sem email, sem identidade — só um código.
Escreves o que está a acontecer
Só texto. Sem nome, sem email, sem registo. Tanto ou tão pouco quanto quiseres.
Recebes um código único
Aparece no ecrã após enviar. Por exemplo: LOBO-7734
Guarda-o. É a única forma de aceder à tua conversa.
Um par responde em até 24 horas
Alguém com experiência real lê e responde com honestidade — não com protocolo clínico.
Voltas com o código para ver a resposta
Acedes a jogozero.pt/conversa, introduzes o código, e a conversa está lá. Podes continuar durante o tempo que precisares.
Escreve o que não disseste a ninguém.
Ninguém vai saber quem és. Não pedimos nome, email, nem número de telefone. Só o que quiseres partilhar.
Não é uma consulta de psicologia.
É algo que a lei permite — e que funciona melhor.
Consulta psicológica
- Ato clínico regulado pela Ordem dos Psicólogos
- Exige identificação do paciente por lei
- Requer diagnóstico e registo clínico
- Não é compatível com anonimato total
- Chega depois do colapso, não antes
Apoio psicossocial por pares supervisionado
- Não é um ato clínico — é apoio emocional estruturado
- Legalmente compatível com anonimato
- Feito por pares em recuperação formados
- Supervisionado por psicólogos sem contacto direto
- Intervém antes do colapso, quando ainda há algo a salvar
Agenda uma sessão com um par supervisionado
Uma videochamada de 50 minutos com alguém em recuperação, formado em escuta ativa e apoio psicossocial. Confidencial. Sem registo de identidade.
Pessoas que já estiveram do outro lado.
Construída por gente com experiência vivida, supervisionada por profissionais de saúde mental.
Co-fundador
Ex-jogador compulsivo. Divorciado pelo jogo. Perdeu tudo — e reconstruiu a vida com o apoio da família e da fé. Hoje ajuda outros a percorrer o mesmo caminho.
Pares em recuperação
Jovens em recuperação, formados para responder com empatia e experiência real.
Supervisão clínica
Psicólogos parceiros validam metodologia e intervêm em casos de risco elevado.
Parceiro fundador
Apoio institucional e rede de distribuição junto de comunidades e paróquias.
Podes fechar a porta ao jogo online hoje — não precisas de esperar por mais nada.
A autoexclusão é um mecanismo legal que bloqueia tecnicamente o teu acesso a plataformas de jogo online. Não depende de força de vontade — é uma barreira que existe mesmo quando a vontade falha. É gratuita, pode ser activada agora, e não precisas de explicar a ninguém porquê.
Importante: autoexclusão bloqueia o acesso. Não apaga a tua conta nem os teus dados — isso é um passo à parte, explicado mais abaixo.
Activar autoexclusão nacional — SRIJ →A autoexclusão nacional pelo SRIJ aplica-se a todas as plataformas licenciadas em Portugal simultaneamente — é a forma mais eficaz. Lista completa de operadores licenciados: srij.turismodeportugal.pt. Não cobre sites ilegais — se jogares fora de plataformas licenciadas, fala connosco.
Bloquear o acesso não apaga a conta, o histórico nem os teus dados — a plataforma guarda-os. Fechar a conta definitivamente exige contacto directo com o apoio ao cliente de cada operador (não existe botão público para isso). Usa este modelo, copia e envia por email ou chat de apoio:
Este pedido invoca o teu direito ao apagamento de dados (RGPD) — os operadores licenciados em Portugal são obrigados a responder. Guarda a confirmação por escrito.
BetBlocker e Gamban bloqueiam o acesso a milhares de sites e apps de jogo directamente no teu telemóvel ou computador — funcionam mesmo que uses uma plataforma não licenciada. O Revolut tem bloqueio nativo de pagamentos a casas de apostas; pergunta ao teu banco se oferece o mesmo — muitos já oferecem.
Não tens de esperar pelo fundo.
Milhares de jovens em Portugal estão agora onde já estiveste. Ajuda-nos a chegar lá antes de ser tarde.